Ofte stillede spørgsmål

Hvem kan søge hos Althea Care?

Både børn og voksne kan søge behandling hos os i Althea Care.
Curoflow.dk/altheacare

Hvordan kontakter jeg jer?

Det er muligt at booke et digitalt informationsbesøg hos en behandlingskoordinator via vores app eller via vores hjemmeside. Du kan også kontakte os på telefon eller mail (kontakt@altheacare.dk), så hjælper vi dig videre.

Hvordan downloader jeg jeres app?

Du kan downloade vores app via Google Play eller App Store.

Skal jeg have en henvisning for at søge Althea Care?

Nej. Du behøver ikke en henvisning for at komme til os.

Hvordan logger jeg ind på Curoflow?

Download vores app eller skriv adressen https://dashboard.curoflow.dk/altheacare i din browser og log ind med Mit ID.

(Hvis I er to værger, der skal have adgang til sagen, er det vigtigt, at den, der ikke opretter sagen for barnet, logger ind og udfylder informationen på sin konto i god tid inden de bookede besøg.)

Hvad er et informationsbesøg?

Informationsbesøget er et digitalt møde via vores sikre videosystem Curoflow, hvor vi besvarer dine spørgsmål og forklarer, hvordan en undersøgelse hos os fungerer.

Skal mit barn deltage i informationsbesøget?

Nej. Dit barn behøver ikke deltage i informationsbesøget, men er velkommen til at deltage, hvis du ønsker det.

Hvor meget koster et informationsbesøg hos Althea Care?

Prisoplysninger for sygforsikringsgruppe 2 patienter og privat finansieret undersøgelse kan findes under fanen Priser og tilskud

Hvor meget koster en undersøgelse hos Althea Care?

Prisoplysninger for en privat finansieret undersøgelse kan findes under fanen “priser”.

Jeg vil gerne sende jer journalnoteringer/-opgørelser, hvordan gør jeg det?

Vi kan ikke modtage patientrelaterede oplysninger via e-mail, men disse sendes sikrest via vores app. For at fremskynde processen kan du indsende journaler, når du booker et informationsbesøg.

Du kan til enhver tid vedhæfte sygejournaler ved at sende os en besked via vores app. For at gøre dette skal du trykke på “send os en besked” på login-siden. Vælg “kladder” som årsag, identificer dig med MitID og vedhæft udvalgte kladder.

Hvis du har en løbende chat med din behandlingskoordinator, kan du vedhæfte journalerne der.

Hvordan kommer jeg i kontakt med min sundhedskoordinator?

Du kan sende os en besked via vores app. For at gøre dette skal du trykke på “send os en besked” på login-siden.

Hvad betyder det at skifte til sygesikringsgruppe 2?

At skifte til sygesikringsgruppe 2 betyder, at du kan opsøge både alment praktiserende læger og speciallæger uden en henvisning. Du får hurtigere adgang til specialiseret behandling, men skal selv betale for konsultationer og derefter søge om refusion. Se gerne vores trin-for-trin guide.

Hvor meget kan jeg få i refusion for min behandling?

Hvis du er i sygesikringsgruppe 2, kan du få dækket mellem 50-70 % af dine udgifter til udredning og behandling hos speciallæger, afhængigt af statens takster. Se gerne vores trin-for-trin guide.

Hvordan søger jeg om refusion?

Efter du har betalt for din behandling hos Althea Care, skal du indsende dine regninger og kvitteringer til borgerservice. Refusionen udbetales normalt inden for 1-2 uger.

Hvordan skifter jeg til sygesikringsgruppe 2?

Du kan skifte via borger.dk. Skiftet koster ca. 200 kr. og gælder for et kalenderår ad gangen. Bemærk, at skiftet træder i kraft efter op til 14 dage, og du kan først skifte tilbage til gruppe 1 efter et år. Se gerne vores trin-for-trin guide.

Er sygesikringsgruppe 2 det rette valg for mig?

Det afhænger af dine behov. Fordelen er hurtigere adgang til specialister, men du skal selv betale for behandlingen og søge om refusion bagefter.

Hvor kan jeg finde en guide til at skifte og søge om tilskud?

Vi har lavet en trin-for-trin guide, der hjælper dig med at skifte til sygesikringsgruppe 2 og søge om tilskud. Klik her for at se guiden.